ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de MyTrainIt y qué ocurre con tus datos cuando lo haces. MyTrainIt es un software de gestión del entrenamiento titularidad de Alfonso Navas Cortés (NIF 12451461C).

• CANCELA TU SUSCRIPCIÓN. Si pagas un plan desde la aplicación de iOS o Android, el cobro lo gestiona la App Store de Apple o Google Play, y eliminar tu cuenta no detiene la renovación: tienes que cancelarla en los ajustes de suscripciones de tu teléfono. Si pagas desde la web, cancela la renovación en la sección Suscripción de tu perfil.

• DESCARGA LO QUE QUIERAS CONSERVAR. Desde la aplicación puedes exportar a CSV el historial de entrenamientos, el bienestar diario y los tests. Una vez eliminada la cuenta, no podremos recuperar nada.

• SI ERES RESPONSABLE DE EQUIPO, AVISA A TU EQUIPO. Eliminar tu cuenta elimina también las de todos tus entrenadores y clientes (apartado 4).

Es la forma más rápida, y funciona igual en la web y en las aplicaciones de iOS y Android:

• Inicia sesión en MyTrainIt.

• Abre tu Perfil.

• Pulsa «Eliminar cuenta».

• Confirma la acción.

La cuenta y los datos asociados se eliminan en ese momento, de forma permanente e irreversible.

Si no puedes acceder a la aplicación, escríbenos a trainit.support@gmail.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta». Si escribes desde otra dirección, podremos pedirte información adicional para comprobar que la cuenta es tuya.

Eliminaremos la cuenta y te lo confirmaremos en el plazo máximo de un mes desde que recibamos tu solicitud.

Como responsable de equipo, tu cuenta es la que agrupa a tus entrenadores y a sus clientes dentro de MyTrainIt. Por eso, si la eliminas:

• se eliminan también, de forma permanente, las cuentas de todos los entrenadores y clientes de tu equipo y todos sus datos: perfiles, rutinas y sesiones, registros de entrenamiento, tests, datos de bienestar y cualquier otra información vinculada a esas cuentas;

• la acción no se puede deshacer.

Antes de eliminarla, avisa a tu equipo con antelación suficiente para que cada persona pueda exportar los datos que quiera conservar.

Si en cambio eliminas la cuenta de un entrenador o de un cliente, solo se borran los datos de esa persona y el resto del equipo no se ve afectado.

Al eliminar tu cuenta borramos todos tus datos de la plataforma, también los que tu entrenador había registrado sobre ti. Sin embargo, si tu entrenador había descargado tus datos en un archivo, esa copia está en sus equipos y no podemos borrarla: puedes pedirle directamente que la elimine.

Si tienes entre 16 y 17 años, puedes eliminar tu cuenta tú mismo, sin necesidad de autorización.

• Datos de cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, teléfono, fotografía, deporte y texto «Sobre mí».

• Datos de entrenamiento: rutinas, sesiones, series, repeticiones, cargas, esfuerzo percibido (RPE), notas e historial.

• Tests de rendimiento y sus mediciones, incluidas las importadas desde dispositivos de medición.

• Datos de bienestar y salud: sueño, fatiga, energía, estrés, motivación, zonas de molestia o dolor y puntuación diaria.

• Tu presencia en grupos de equipo y salas.

• El identificador de notificaciones de tu dispositivo.

• La relación del programa de recomendación, si te registraste con un código de invitación.

• Tu respuesta a «¿Cómo has conocido MyTrainIt?», si respondiste.

Solo conservamos lo estrictamente necesario por obligación legal o para evitar abusos del servicio:

• FACTURACIÓN: las facturas y los registros de pago, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Se conservan bloqueados y solo se utilizan si los requiere una autoridad.

• CORREO ELECTRÓNICO DE LA CUENTA ELIMINADA: solo la dirección, durante 24 meses, para impedir que se repitan las pruebas gratuitas, que son una por persona.

• REGISTROS DE SEGURIDAD: los registros técnicos de acceso, durante un máximo de 90 días.

Si pagaste a través de la App Store, Google Play o Stripe, esos proveedores conservan sus propios registros de la operación conforme a sus políticas, que no controlamos.

No hace falta eliminar la cuenta para borrar algunos datos:

• puedes borrar en cualquier momento tu fotografía y tu texto «Sobre mí» desde tu perfil;

• puedes retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos de bienestar, y se eliminarán los que hayas registrado;

• puedes pedirnos la supresión de cualquier otro dato concreto escribiendo a trainit.support@gmail.com.

El resto de tus derechos (acceso, rectificación, portabilidad, oposición y limitación) se explican en la Política de Privacidad.

Responsable del tratamiento: Alfonso Navas Cortés — trainit.support@gmail.com

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).